본 개인정보 처리방침은 InternationalMommy 웹사이트, 모바일 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 서비스를 이용할 때 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관 및 처리되는지를 안내합니다. 개인정보 처리 주체는 InternationalMommyego limited(홍콩)입니다. 개인정보 처리와 관련한 문의는 service@mail.mommyego.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.
본 개인정보 처리방침은 InternationalMommy의 웹사이트, 모바일 웹사이트(WAP), 모바일 애플리케이션, 온라인 쇼핑, 고객지원 및 기타 관련 서비스(이하 통칭하여 “플랫폼”)에 적용됩니다.
본 방침에서 “개인정보”란 식별되었거나 식별 가능한 개인과 관련된 정보를 의미합니다.
본 방침을 열람하거나 플랫폼을 이용하는 것만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주하지 않습니다. 관련 법령에 따라 동의가 필요한 경우에는 해당 기능이나 절차에서 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
수집하는 개인정보는 이용하시는 서비스에 따라 달라질 수 있으며, 주요 항목은 다음과 같습니다.
계정 및 로그인 정보: 회원가입, 로그인 또는 계정 관리 시 제공하는 이메일 주소, 연락처, 계정 식별정보 및 인증정보는 계정 생성, 로그인 인증, 계정 복구, 보안 관리 및 고객 연락을 위해 이용됩니다.
주문, 배송 및 사후서비스 정보: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소, 구매 상품, 주문 내역, 결제 상태, 배송 기록, 반품·교환·환불 관련 정보는 주문 처리, 상품 배송 및 사후서비스 제공을 위해 이용됩니다.
다른 사람의 이름, 전화번호 또는 주소 등 개인정보를 제공하는 경우, 해당 정보를 제공할 권한이 있는지 확인하고 필요한 경우 해당 당사자에게 적절히 안내해 주시기 바랍니다.
결제 및 환불 정보: 거래번호, 결제 확인정보 및 환불에 필요한 정보는 결제 확인, 정산 및 환불 처리를 위해 이용됩니다. 일부 결제정보는 결제서비스 제공업체가 직접 수집·처리할 수 있으며, 해당 업체의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.
본인확인 및 통관 정보: 해외 상품 구매 또는 국제 배송 과정에서 통관, 본인확인 또는 법령상 필요한 절차를 위해 신원정보나 관련 증빙서류를 요청할 수 있습니다. 이러한 정보는 관련 거래 또는 통관에 필요한 범위에서만 수집합니다.
고객지원 및 제출 콘텐츠: 문의 내용, 메시지, 리뷰, 불만사항 및 첨부자료는 문의 응답, 문제 확인, 사후서비스 및 분쟁 처리를 위해 이용됩니다.
기술 및 이용정보: IP 주소, 기기정보, 브라우저 정보, 시스템 로그, 오류 기록 및 이용기록 등은 플랫폼 운영, 장애 대응, 서비스 안정성, 보안 관리 및 부정 이용 방지를 위해 이용될 수 있습니다.
검색기록, 이용기록 및 거래기록도 특정 개인을 직접 또는 간접적으로 식별할 수 있는 경우 본 방침에 따라 보호됩니다.
당사는 서비스 제공을 위해 합리적이고 필요한 범위에서 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 있습니다.
주문, 결제, 배송 또는 통관에 필수적인 정보를 제공하지 않는 경우 해당 서비스를 제공하기 어려울 수 있습니다.
선택적으로 제공하는 정보의 경우, 제공하지 않더라도 원칙적으로 해당 선택 기능의 이용에만 영향을 미칩니다.
일반 문의, 리뷰 또는 불필요한 상황에서 카드번호 전체, 비밀번호, 일회용 인증번호, 신분증 사본 또는 기타 불필요한 민감정보를 제공하지 마십시오.
당사는 로그인 상태 유지, 장바구니 기능, 이용자 설정 저장, 보안 유지 및 플랫폼의 정상적인 운영을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제한하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 비활성화할 경우 로그인, 장바구니 또는 결제 등 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
모바일 애플리케이션의 특정 기능에서 카메라, 사진, 마이크, 알림 또는 위치정보 등 기기 권한이 필요한 경우 실제 기능상 필요한 범위에서 해당 권한을 요청합니다. 허용된 권한은 기기 설정을 통해 관리할 수 있습니다.
특정 기기 권한을 허용하는 것이 해당 기능과 무관한 다른 목적으로 관련 정보를 이용하는 것에 동의한다는 의미는 아닙니다.
플랫폼은 인공지능(AI)을 활용한 상품정보 안내, 검색, 추천 또는 고객지원 기능을 제공할 수 있습니다.
관련 기능을 이용하는 경우, 이용자가 입력한 질문 및 답변 제공에 필요한 관련 정보가 처리될 수 있습니다.
AI 대화에는 비밀번호, 일회용 인증번호, 전체 결제정보, 신분증 번호 또는 문의와 무관한 아동, 건강 및 기타 민감한 정보를 입력하지 마십시오.
외부 AI 서비스 제공업체에 개인정보를 제공해야 하는 경우, 당사는 적용 법령 및 실제 서비스 제공 형태에 따라 제공되는 정보, 이용 목적 및 서비스 제공업체 등 필요한 사항을 안내합니다.
당사는 개인정보를 판매하거나 임대할 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 주문 완료 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같은 당사자 또는 서비스 제공업체에 개인정보를 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다.
당사의 지시에 따라 개인정보를 처리하는 서비스 제공업체에 대해서는 업무 목적에 적합한 개인정보 보호 및 비밀유지 의무가 적용되도록 필요한 관리·감독을 실시합니다.
관계회사라는 이유만으로 개인정보에 제한 없이 접근하거나 이용할 수 있는 것은 아닙니다.
제3자에게 개인정보를 제공하기 전에 관련 법령상 이용자의 동의가 필요한 경우에는 필요한 내용을 안내한 후 동의를 받습니다.
InternationalMommy는 국경을 넘는 쇼핑 서비스를 제공하므로, 서비스 제공 과정에서 개인정보가 홍콩 이외의 국가 또는 지역에서 처리될 수 있습니다.
예를 들어 해외 창고, 배송업체 또는 통관서비스 제공업체는 해당 주문을 처리하는 데 필요한 배송정보를 제공받을 수 있습니다. 그러나 이것이 모든 계정정보가 모든 해외 서비스 제공자에게 제공된다는 의미는 아닙니다.
개인정보가 국외에서 처리·저장되거나 다른 국가 또는 지역에서 접근되는 경우, 당사는 적용 법령과 실제 서비스 제공에 필요한 범위에서 적절한 조치를 취합니다.
특정 국외 이전에 대해 관련 법령상 별도의 동의 또는 안내가 필요한 경우에는 해당 국가 또는 지역, 제공받는 자, 이전 목적 및 기타 필요한 사항을 안내합니다.
국제 또는 해외 서비스를 이용한다는 사실만으로 모든 개인정보를 모든 국가 또는 지역으로 이전하거나 모든 목적으로 이용하는 것에 포괄적으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
개인정보는 관련 처리 목적을 달성하고, 법적 의무를 이행하며, 거래·분쟁 또는 보안 문제를 합리적으로 처리하는 데 필요한 기간 동안만 보유합니다.
개인정보 종류에 따라 보유기간이 다를 수 있으며, 일반적으로 다음과 같이 처리됩니다.
계정을 탈퇴하거나 삭제한 경우에도 법적 보관 의무, 환불·반품 처리, 분쟁 대응 또는 보안상의 필요가 있는 경우 일부 거래기록 등이 일정 기간 보관될 수 있습니다.
관련 보유기간이 종료되면 해당 개인정보를 삭제하거나 개인을 다시 식별할 수 없도록 비식별 또는 익명 처리합니다.
당사는 처리하는 개인정보의 성격 및 관련 위험을 고려하여 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있으며, 업무상 필요한 권한을 가진 직원 및 서비스 제공업체만 개인정보에 접근하도록 제한합니다.
다만 어떠한 인터넷 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없으며, 데이터 전송, 정보시스템 또는 네트워크 환경에서 장애, 무단 접근 또는 정보 유출이 절대로 발생하지 않는다고 보장할 수는 없습니다.
비밀번호와 인증번호를 안전하게 관리해 주시고, 일반 고객지원 메시지를 통해 비밀번호 또는 일회용 인증번호를 제공하지 마십시오.
계정이 무단으로 사용되었다고 의심되는 경우에는 가능한 한 신속하게 고객지원에 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보 관련 보안사고가 발생하는 경우 당사는 적용 법령에 따라 적절한 대응조치를 취하며, 필요한 경우 영향을 받은 이용자 및 관계 기관에 통지합니다.
적용되는 법령에 따라 이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 사본 제공, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 개인정보 처리 제한 또는 반대, 동의 철회, 계정 해지 등의 권리를 가질 수 있습니다.
관련 권리를 행사하려면 계정에서 제공되는 기능을 이용하거나 service@mail.mommyego.com 으로 문의해 주시기 바랍니다.
무단으로 개인정보가 공개되는 것을 방지하기 위해 필요한 범위에서 본인확인을 요청할 수 있습니다.
관련 법령 또는 기타 정당한 사유로 요청을 전부 이행할 수 없는 경우에는 적용 법령이 허용하는 범위에서 그 사유를 안내합니다.
선택적인 마케팅 이메일을 더 이상 수신하고 싶지 않은 경우 해당 메시지에 포함된 수신거부 방법을 이용할 수 있습니다. 다만 주문, 배송, 환불, 계정 보안 및 기타 필수 서비스 안내는 계속 발송될 수 있습니다.
플랫폼의 쇼핑 서비스는 기본적으로 성인 이용자를 대상으로 합니다.
18세 미만의 이용자는 부모, 보호자 또는 법정대리인의 적절한 관여하에 플랫폼을 이용해야 하며, 이용자의 거주 지역에 적용되는 관련 법령을 준수해야 합니다.
아동용 상품을 구매한다는 사실만으로 아동의 상세한 개인정보가 필요한 것은 아닙니다. 특정 서비스에서 아동의 개인정보가 실제로 필요한 경우에는 해당 이용 목적 및 적용 법령에 따라 적절한 보호조치를 적용합니다.
미성년자의 개인정보가 부적절하게 수집 또는 처리되었다고 생각하는 경우 당사에 연락해 주시면 해당 내용을 확인하고 필요한 조치를 취하겠습니다.
당사는 서비스 내용, 개인정보 처리 방식 또는 적용 법령의 변경 등에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
중요한 변경사항이 있는 경우 웹사이트 공지 또는 기타 적절한 방법으로 안내하며, 관련 법령에 따라 새로운 동의가 필요한 경우에는 별도로 동의를 받습니다.
방침이 변경된 후 웹사이트를 계속 이용했다는 사실만으로, 법적으로 명시적인 동의가 필요한 새로운 개인정보 처리에 자동으로 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
본 개인정보 처리방침, 개인정보 처리 방식 또는 이용자의 권리와 관련한 문의, 요청 또는 불만사항은 service@mail.mommyego.com 으로 연락해 주시기 바랍니다.
최종 업데이트: 2026년 9월 24일
臺灣
HongKong
Deutschland
한국
Indonesia
日本
