Token Belanja dan Kupon

Token belanja

Token merupakan manfaat promosi untuk mengurangi nilai pembelian yang memenuhi syarat, bukan uang tunai atau alat pembayaran yang dapat ditarik. Periksa ketersediaannya pada aplikasi dan akun Anda. Ketentuan dasar token adalah rasio 1:50 terhadap nilai barang yang memenuhi syarat; nilai potongan dan pembulatannya ditampilkan pada checkout. Contoh dalam mata uang negara lain tidak digunakan untuk menghitung pesanan Indonesia.

Kupon dan masa berlaku

Periksa periode, minimum pembelian, produk, wilayah, dan batas penggunaan setiap kupon. Umumnya satu kupon digunakan satu kali untuk satu pesanan; penggabungan dengan promosi lain hanya jika diizinkan. Sisa nilai kupon yang tidak digunakan tidak menjadi saldo tunai. Masa berlaku token dan kupon mengikuti informasi saat diterbitkan.

Pembatalan atau retur

Pengembalian token atau kupon diproses menurut syarat penerbitan dan status pesanan. Masa berlaku tidak otomatis diperpanjang. Jika manfaat belum kembali setelah pembatalan selesai, hubungi kami dengan nomor pesanan.

Untuk retur sebagian, potongan dialokasikan secara proporsional. Pengembalian dana berdasarkan pembayaran aktual, tanpa mengurangi diskon dua kali. Kompensasi berupa kupon tidak menggantikan hak pengembalian uang tanpa persetujuan pelanggan.

Penggunaan yang wajar

Manfaat terikat pada akun yang berhak. Dugaan penyalahgunaan dapat ditinjau dengan penjelasan dan kesempatan mengajukan keberatan. Perubahan aturan harus diinformasikan dan tidak menghapus hak yang sudah timbul secara sepihak.

Hubungi kami melalui service@mail.mommyego.com. Untuk pertanyaan pesanan, sertakan nomor pesanan dan ringkasan masalah. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau nomor kartu pembayaran lengkap.