購物金與優惠券使用說明

購物金與優惠券為帳號內的優惠，使用前請查看有效期限、適用商品、最低金額及能否併用。此處購物金指活動贈送的優惠，不包含另有約定的付費儲值。

購物金怎麼使用？

購物金限本人帳號於 App 結帳時折抵商品金額，不可兌現。本站原有折抵規則為商品金額每滿 50 元可使用 1 元購物金；例如商品金額 198 元，最多折抵 3 元。可用額度與併用條件請於結帳時確認。

可於「我的」內的購物金相關頁面查看餘額。符合使用條件時，系統會計算可折抵金額，請在付款前確認實付總額。

有效期限及退回

年度贈送購物金限指定年度使用，確切失效日期與時間請以發放紀錄及活動條件為準。取消訂單時，已使用的購物金原路退回；部分商品退貨時，依退貨商品分攤的折抵金額處理，相關期限依原活動條件辦理。

優惠券的使用條件

優惠券通常與帳號綁定，可於會員中心查看。在有效期限內且符合指定商品與消費門檻時，於結帳頁選用。一筆訂單限使用一張優惠券，不可合併；每張使用一次，未用完的折抵額不累計至下一筆。

取消、退貨與退款

依本站既有規則，訂單取消成功後，優惠券約 10 分鐘退回帳號；未出貨訂單確認退款後，或已出貨商品退回倉庫後，所用優惠券於 24 小時內退回，原有效期限不變。若未退回，請提供訂單編號聯繫客服。

退款以商品實際支付金額及依法應退費用核算，不會先按折後金額計算後再重複扣一次優惠券。法定退款不得強制改以優惠券補償；若原券已到期或涉及活動調整，請由客服依原約定及法令協助處理。

常見問題

結帳頁無法選券時，請檢查期限、門檻、商品範圍、帳號及訂單是否符合條件。返券活動的發放時間以各活動公告為準；未在公告期限收到時，請聯繫客服。

優惠規則異動將事先公告，既有訂單及已取得優惠的權益依原約定與適用法令辦理。疑似不實交易或冒用帳號時，平台得於必要範圍內查核，並提供客服申訴管道。