Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan prinsip pemrosesan data untuk layanan belanja InternationalMommy Indonesia. Pengendali data layanan ini adalah InternationalMommyego limited (Hong Kong). Pertanyaan dan permintaan hak data dapat dikirim ke service@mail.mommyego.com.

Data dan tujuan pemrosesan

Data akun dan kontak digunakan untuk pendaftaran, verifikasi, dan komunikasi. Nama penerima, alamat, rincian pesanan, status pembayaran, serta riwayat pengiriman digunakan untuk memenuhi transaksi dan layanan purnajual. Identitas kepabeanan hanya diminta bila diperlukan untuk proses impor. Isi pengaduan dan bukti yang Anda berikan digunakan untuk menangani masalah.

Data teknis seperti alamat IP, informasi perangkat, dan catatan akses dapat diproses untuk keamanan dan pengoperasian layanan sejauh benar-benar dikumpulkan. Riwayat pencarian dan transaksi yang dapat dikaitkan dengan seseorang tetap merupakan data yang dilindungi. Kebijakan ini bukan izin untuk mengumpulkan seluruh data perangkat, biometrik, atau lokasi presisi.

Dasar pemrosesan dan pilihan Anda

Pemrosesan harus memiliki dasar yang sah, seperti pelaksanaan perjanjian, kewajiban hukum, persetujuan, atau dasar lain yang diperbolehkan. Bila mengandalkan persetujuan, tujuan dan data dijelaskan terlebih dahulu dan persetujuan dapat ditarik sesuai hukum. Mengunjungi situs saja bukan persetujuan tanpa batas untuk pemasaran atau penggunaan baru.

Penerima dan pemrosesan lintas negara

Data yang diperlukan dapat diteruskan kepada penyedia pembayaran, logistik, kepabeanan, dukungan teknis, atau otoritas yang sah sesuai perannya. Akses dibatasi pada tujuan yang relevan. Pengoperasian bersama dengan perusahaan di Jerman tidak berarti semua data otomatis dibagikan atau disimpan di Jerman.

Pemindahan data ke luar Indonesia harus mengikuti persyaratan hukum, termasuk tingkat pelindungan yang memadai atau pengamanan yang mengikat; persetujuan digunakan bila dipersyaratkan setelah informasi yang diperlukan disampaikan. Negara, penerima, dan pengamanan untuk pemrosesan tertentu perlu dijelaskan pada pemberitahuan yang relevan sebelum pemrosesan dilakukan.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, kewajiban pencatatan, serta penanganan sengketa yang sah. Setelah tidak diperlukan, data harus dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai ketentuan. Informasi periode untuk kategori data tertentu dapat diminta melalui kontak di bawah. Langkah keamanan harus sesuai risiko; tidak ada sistem yang menjamin keamanan mutlak. Insiden ditangani dan diberitahukan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Cookie dan pemasaran

Cookie yang diperlukan dapat mendukung login, keranjang, dan keamanan. Penggunaan cookie opsional atau pemasaran yang memerlukan persetujuan harus disertai pilihan yang sesuai. Anda dapat mengatur cookie melalui peramban dan meminta penghentian pesan promosi; perubahan tersebut dapat memengaruhi fitur terkait.

Hak subjek data dan data anak

Sesuai syarat hukum, Anda dapat meminta informasi, akses, salinan, koreksi, penghapusan, penghentian atau pembatasan pemrosesan, penarikan persetujuan, portabilitas, serta menyampaikan keberatan atau pengaduan. Permintaan diverifikasi secara proporsional dan ditangani dalam tenggat hukum yang berlaku. Jika suatu data masih harus disimpan secara sah, alasannya akan dijelaskan. Data anak memerlukan pelindungan khusus dan persetujuan orang tua atau wali sesuai ketentuan.

Pembaruan dan kontak

Perubahan tujuan atau praktik yang penting harus diberitahukan; persetujuan baru diminta jika diwajibkan. Kebijakan ini mengacu pada pelindungan data yang berlaku, termasuk UU No. 27 Tahun 2022. Hubungi kami untuk informasi pemrosesan dan permintaan hak Anda.

Hubungi kami melalui service@mail.mommyego.com. Untuk pertanyaan pesanan, sertakan nomor pesanan dan ringkasan masalah. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau nomor kartu pembayaran lengkap.