Bantuan Login dan Akun

Masuk menggunakan email

Gunakan alamat email yang terdaftar dan ikuti petunjuk verifikasi pada halaman login. Pastikan tidak ada salah ketik atau spasi tambahan.

Kode verifikasi belum diterima

Periksa kotak masuk, folder spam, dan penyimpanan email. Jika tersedia, gunakan tombol kirim ulang sesuai jeda yang ditampilkan. Gunakan kode terbaru dan jangan membagikannya kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai layanan pelanggan.

Masih mengalami kendala

Sampaikan alamat email akun, waktu kejadian, dan pesan kesalahan. Tangkapan layar boleh disertakan setelah informasi sensitif disamarkan. Pemeriksaan akun dapat memerlukan verifikasi yang wajar; kami tidak meminta kata sandi atau OTP Anda.

Hubungi kami melalui service@mail.mommyego.com. Untuk pertanyaan pesanan, sertakan nomor pesanan dan ringkasan masalah. Jangan kirim kata sandi, kode OTP, atau nomor kartu pembayaran lengkap.